Online als ondersteuning bij complexe bedrijfsprocessen

Online platform Vitesse.nl

Eind 2011 begon voor ons werk met Vitesse. Het begin van een even interessante als intensieve samenwerking met deze Eredivisie voetbalclub uit Arnhem. De nieuwe site brengt de interactieve communicatie met de diverse doelgroepen op peil en bereikte de verlangde visuele uitstraling en bedieningsgemak.

Intensief luisteren en samenwerken

In 2014 ontstond er een sterke wens om de marketing, communicatie en sales activiteiten meer te sturen op basis van data. Samen met een intern team vanuit Vitesse hebben we dit vertaald naar een robuuste applicatie met meerdere onderdelen en koppelingen en de fundering voor e-commerce en community doeleinden.

De Vitesse website is eigenlijk technisch te complex om het nog een website te kunnen noemen. Via verschillende kanalen komt er vanaf alle fans enorm veel data binnen op de website. Om deze datastromen te filteren en zo bruikbaar te maken, hebben we koppelingen gerealiseerd met Infostrada, Navision CRM, de MijnVitesse winkel, Buckaroo en ticketing. WordPress stelt Vitesse in staat hun content gebruiksvriendelijk beheren door middel van verschillende redactionele gebruikersrollen.

 

Het resultaat is een mooi platform waarop Vitesse de 120.000 fans, die zij iedere maand op hun website ontvangen, zo goed en snel mogelijk van dienst kan zijn. Met één gebruikersprofiel krijgen fans optimaal toegang tot alles wat hun club te bieden heeft. Dit is makkelijk en overzichtelijk voor de fans en van onschatbare waarde voor een club als Vitesse.

“94% van de Vitesse beoordelen de website van hun club als beste” – Fan onderzoek eredivisie 2015-2016

Webapplicaties

De Vitesse website is eigenlijk technisch te complex om het nog een website te noemen. Het is een robuuste applicatie met meerdere onderdelen, koppelingen met meerdere softwaresystemen en de fundering voor e-commerce en community doeleinden.

Service & Onderhoud

Samen met onze partner Breedband Arnhem verzorgen we de hosting en het onderhoud aan de Vitesse website. Hierbij is onder andere goede bereikbaarheid op drukke piekmomenten een speerpunt.

Koppelingen en API’s

Omdat de website van Vitesse een van de belangrijkste kanalen is om te communiceren met de fans, komt er enorm veel data op één punt bij elkaar. Daarvoor hebben we koppelingen gerealiseerd met Infostrada, Navision CRM, de MijnVitesse winkel, Buckaroo en ticketing.

Tienduizenden gebruikersprofielen

Elke maand ontvangt Vitesse ruim 120.000 fans op haar website. Om deze zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn is het belangrijk dat we weten wie ze zijn.

Door gebruikersprofielen te koppelen met social media, het CRM van Vitesse en seizoenkaartinformatie staat de data centraal. Met één gebruikersprofiel krijgen fans optimaal toegang tot alles wat hun club te bieden heeft.

Makkelijk en overzichtelijk voor de fans en van onschatbare waarde voor een club als Vitesse.

Omvangrijke database met media

Gedurende het seizoen verzamelt Vitesse enorme hoeveelheden beeldmateriaal. Foto's en video's van wedstrijden, trainingen en evenementen worden dagelijks gedeeld met fans en volgers.

De website staat in deze communicatie centraal als verzamelpunt voor deze bestanden. De infrastructuur, samen met partner Breedband Arnhem ingericht, is gebaseerd op MongoDB en stelt ons in staat de mediabestanden snel op te slaan, te benaderen én te doorzoeken!

Uitdaging insturen. Gewoon doen.

Wij zijn verzot op uitdagingen. Complexe digitale vraagstukken, bedrijfprocessen die geautomatiseerd moeten worden, klanten en leveranciers die de ene na de andere API koppeling van je vragen of collega's die staan te springen om een app?

We dagen je uit om ons deelgenoot te maken van jouw digitale idee of automatiseringsvraagstuk en we doen je de belofte dat we er ongenadig hard onze tanden in zullen zetten. We denken in een vrijblijvende kennismaking heel graag met je mee.

Tot gauw!

Uitdaging insturen. Gewoon doen.

Wij zijn verzot op uitdagingen. Complexe digitale vraagstukken, bedrijfprocessen die geautomatiseerd moeten worden, klanten en leveranciers die de ene na de andere API koppeling van je vragen of collega's die staan te springen om een app?

We dagen je uit om ons deelgenoot te maken van jouw digitale idee of automatiseringsvraagstuk en we doen je de belofte dat we er ongenadig hard onze tanden in zullen zetten. We denken in een vrijblijvende kennismaking heel graag met je mee.

Tot gauw!

 
 
Cityside Apartments

Vastgoedbeheer en self-service portaal voor Cityside Apartments

BENU Direct

Stap voor stap naar online self-service bij BENU Direct

KNHB

Online kennisdeling en tools voor alle vrijwilligers van hockeyend Nederland

KNHB

Een leven lang hockey op Hockey.nl